Datenschutzerklärung

Stand: 11.04.2026

1. Verantwortlicher

Kletterpark Bautzen GmbH
Strandpromenade 8
02625 Bautzen
E-Mail: info@kletterpark-bautzen.de
Telefon: 01604518535

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

3. Zugriff auf die Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, zum Beispiel:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• aufgerufene URL und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp, Betriebssystem und User-Agent

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des Betriebs, zur Fehleranalyse und zur IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Buchungsformular und Ticketabwicklung

Bei Nutzung des Buchungsbereichs verarbeiten wir die eingegebenen Daten zur Buchungsabwicklung (z. B. Datum, Uhrzeit, Ticketanzahl, E-Mail-Adresse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Buchungen mit Zahlung vor Ort verarbeiten wir zusätzlich Kontakt- und Adressdaten (Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer), um die Buchung zuzuordnen und den Ablauf vor Ort sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Zahlungen über Stripe

Für Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Start und Abwicklung einer Zahlung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt bzw. von Stripe an uns zurückgespielt (z. B. Zahlungsstatus, Transaktions-ID, ggf. Rechnungs- und Kontaktdaten).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe findest du unter: https://stripe.com/privacy.

6. E-Mail-Kommunikation und Ticketversand

Zur Buchungsbestätigung, Ticketzustellung und Bearbeitung von Anfragen versenden wir E-Mails über unseren Mailserver. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Buchungsdaten und Ticketinformationen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies, lokale Speicherungen und Einwilligung

Diese Website verwendet keine eigenen Tracking- oder Marketing-Cookies.

Wir nutzen eine lokale technische Speicherung im Browser, um deine Auswahl im Cookie-Hinweis zu speichern. Die Einwilligung kannst du jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer anpassen oder widerrufen.

8. Google Maps

Inhalte von Google Maps werden erst nach deiner Einwilligung geladen. Beim Laden der Karte können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen und ggf. Cookies) an Google übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit Paragraf 25 TDDDG.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

9. Empfänger und Drittlandbezug

Empfänger von Daten sind insbesondere technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Zahlungsabwicklung (Stripe). Bei Nutzung von Google Maps und Stripe kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU/des EWR nicht ausgeschlossen werden.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontakt- und Adressdaten aus Vor-Ort-Buchungen werden nach Ablauf der internen Aufbewahrungsfrist regelmäßig anonymisiert (derzeit 90 Tage). Buchungsbezogene Kerndaten (z. B. Datum, Uhrzeit, Ticketanzahl, Zahlungsstatus) bleiben zu Nachweis- und Betriebszwecken erhalten.

11. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

12. Kontakt zum Datenschutz

Für datenschutzbezogene Anfragen kannst du uns jederzeit unter info@kletterpark-bautzen.de kontaktieren.